För e-handlaren är sök en av de viktigaste funktionerna för att få hög konverteringsgrad så det är inget tvivel om att sökmotorn är en viktig komponent i bygget av nätplatser för e-handel. Google har släppt en version av sin sökmotor att användas för just detta, Google Commerce Search. Sökmotorerna FAST, FACT-Finder, SiteSeeker, Theca, Lucene  m fl får nu alltså konkurrens från världens största sökmotor och Google ger sig därmed in i ännu ett område i sin ambition att indexera all världens information, var den än må finnas.
Kraven på en sökmotor för e-handel är lite speciella.

Prestanda är såklart viktigt men också att
•    den går att styra (så att sök på ”Platt TV” också träff på ”Plasma TV”)
•    den är okänslig för felstavningar och böjningar av ord (så man får träff även om man söker på ”röda kläningr”)
•    det går att styra hur sökresultatet presenteras med viktning och ytterligare filtrering så att kunden snabbt hittar fram till en vara som passar. Även ett sökresultat är en del av sajtens exponering av produkter som ska leda till ökad konverteringsgrad.
•    den skalar på ett enkelt sätt eftersom sökvolym varierar med säsongen. Antalet sökningar kan vara mer än dubbelt så många under julhandeln och det ska helst inte leda till stora kostnadshopp eller huvudvärk hos administratörer och driftspersonal
•    möjligheterna att skräddarsy sökupplevelse, sökresultat och presentation är stora så tekniken inte står i vägen för ens vision om den optimala e-handelsupplevelsen
•    analys- och rapporteringsverktygen i sökmotorn är kraftfulla. Genom att ständigt analysera hur kunderna/besökarna söker kan man förfina nätplatsen och se till att fler personer hittar det de ville ha (eller inte visste att de ville ha)
Google Commerce Search är en tjänst ”i molnet” så implementation är att bygga ihop e-handelssajten med tjänsten. Inga installationer eller frågor kring drift av lösningen alltså. Skalning är därmed inte längre en fråga om teknisk infrastruktur utan bara högre siffra på fakturan.
Prissättningen är baserad på antalet artiklar som ska vara sökbara och hur många sökningar som görs. Vad det blir i SEK framgår inte idag.
Google Analytics är ett av världens mest använda verktyg för webbanalys och den är tillräckligt bra i många fall. Om Google går samma väg med sök för e-handel är Google Commerce Search är ett givet val på listan över produkter att utvärdera för alla som vill förbättra sökfunktionerna på sin nätplats. Vi på Brightstep kommer ha med den som ett alternativ att utvärdera från och med nu.
En personlig reflektion är frågan om hur mycket man egentligen vill att Google ska veta? Jag själv har (lite motvilligt) kapitulerat eftersom de har en massa bra, prisvärda tjänster jag gillar att använda.
En snabbintroduktion finns här: http://www.google.com/commercesearch/gcs_features_video.html